Политика конфиденциальности

Интернет-магазина matrac.com.ua

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как интернет-магазин matrac.com.ua (далее — «мы», «наш сайт», «Продавец») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Вы», «Пользователь») при использовании сайта.

1. Общие положения

1.1. Мы уважаем право каждого Пользователя на конфиденциальность и безопасность его персональных данных.

1.2. Посещая сайт matrac.com.ua, Вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности и даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Имя и фамилия

  • Контактный номер телефона

  • Адрес электронной почты

  • Адрес доставки

  • Платежные реквизиты (в случае оплаты через онлайн-сервисы)

  • История заказов

  • IP-адрес, данные браузера, cookies (для аналитики)

3. Цели сбора данных

Мы собираем персональные данные исключительно для следующих целей:

  • Оформление и выполнение Ваших заказов

  • Обработка платежей

  • Контакт с Вами по вопросам заказа

  • Улучшение качества обслуживания

  • Проведение маркетинговых акций (только с Вашего согласия)

  • Ведение внутренней отчетности и статистики

4. Защита персональных данных

4.1. Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Передача логистическим и курьерским службам для доставки заказа;

  • Передача платежным системам для обработки оплаты;

  • По требованию законодательства Украины и/или официальных органов власти.

6. Cookies и аналитика

6.1. Мы используем файлы cookies для улучшения функционала сайта, анализа поведения пользователей и персонализации контента.

6.2. Вы можете отключить cookies в настройках Вашего браузера, однако это может ограничить работу некоторых функций сайта.

6.3. Также мы можем использовать аналитические сервисы (например, Google Analytics) для сбора обезличенной информации о действиях пользователей на сайте.

7. Срок хранения данных

Мы храним Ваши персональные данные на протяжении срока, необходимого для выполнения целей, указанных в данной Политике, либо до момента отзыва Вами согласия на их обработку.

8. Права пользователя

Вы имеете право:

  • Получать информацию о том, какие Ваши данные мы храним;

  • Требовать исправления, обновления или удаления своих данных;

  • Отозвать согласие на обработку персональных данных;

  • Подать жалобу в компетентные органы в случае нарушения Ваших прав.

Для реализации своих прав Вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе 10.

9. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновлением даты. Рекомендуем регулярно проверять данный документ.